Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 23 de enero^rd 2025

The Commerce Hub («nosotros», «nuestro/a/os/as» o «nos») respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que nos proporciona. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información. Esta Política de Privacidad se aplica a la información recopilada tanto en línea como fuera de línea, incluyendo a través de nuestro sitio web, thecommercehub.com (en conjunto, «Sitio”), o cuando interactúa de otra manera con nosotros (junto con el Sitio, el “Servicios”).

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o necesita acceder a ella en un formato alternativo debido a una discapacidad, contáctenos a:
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Apartado postal 140472, Dallas, TX 75214
Correo electrónico: info@thecommercehub.com

Esta Política de Privacidad no se aplica a la información personal recopilada en relación con nuestras relaciones laborales o con nuestros contratistas. Dicha información se rige por una política de privacidad laboral independiente.

Lea atentamente esta Política de Privacidad para comprender nuestras políticas y prácticas. Al usar nuestro Sitio o Servicios, o al proporcionarnos su información personal, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con algún término de esta Política, le rogamos que no utilice nuestro Sitio o Servicios ni nos proporcione su información.

1. Información que recopilamos

El tipo de información que recopilamos depende de sus interacciones y relación con nosotros. Las categorías de información personal que podemos recopilar con su consentimiento o según lo exija o permita la ley incluyen:

• Información del contactoRecopilamos nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de contacto comercial.
• Otra información demográfica. Podremos recopilar su fecha de nacimiento y cargo comercial.
• Datos de uso electrónico o de Internet. Recopilamos datos relacionados con el historial de interacción de la red y del sitio web, direcciones IP, información de las cookies del sitio web, interacción con anuncios, historial de navegación y otros datos de uso.
• InferenciasUtilizamos información derivada de las categorías anteriores para crear inferencias sobre usted, sus preferencias, comportamiento y características.
• Cómo recopilamos información

Recopilamos información personal de las siguientes maneras:

• Directamente de ustedRecopilamos información de contacto, información sensible, información demográfica, información comercial y datos audiovisuales que usted nos proporciona directamente, o que nuestros proveedores de servicios recopilan en nuestro nombre, a través de formularios, comunicaciones o transacciones.
• De tercerosPodemos recopilar información de contacto, demográfica y comercial de socios y proveedores de datos externos para comprenderlo mejor.
• AutomáticamenteCuando accede a nuestros Sitios, nosotros (o nuestros Proveedores de Servicios) recopilamos identificadores, datos de geolocalización y datos de uso de Internet o electrónicos mediante herramientas como las cookies del navegador.
• Cómo utilizamos su información

Utilizamos información personal para los siguientes fines comerciales y empresariales:

• Para proporcionar y personalizar nuestros Servicios:Utilizamos información de contacto e información comercial para brindar los Servicios que usted solicitó.
• Para fines transaccionalesUtilizamos información de contacto, demográfica e comercial para: (i) comunicarnos con usted; (ii) brindarle asistencia al cliente; (iii) gestionar contratos con nuestros proveedores y prestadores de servicios; y (iv) realizar actividades comerciales de apoyo.
• Para operaciones comerciales. Utilizamos información de contacto, información comercial e inferencias para nuestras operaciones comerciales diarias, incluido el mantenimiento de registros, planificación, presupuestación, calibración, recuento de personal, administración de bases de datos, encuestas, evaluaciones, informes, cumplimiento, reglamentación, auditoría, fines investigativos y disciplinarios y otras herramientas de informes éticos y de cumplimiento, y para respaldar nuestras operaciones comerciales.
• Para fines analíticosUtilizamos datos de uso de internet o dispositivos electrónicos, datos de geolocalización, información comercial e inferencias para analizar preferencias, tendencias y estadísticas.
• Realizar actividades de marketing y promoción.Utilizamos información de contacto, datos de uso de internet o dispositivos electrónicos, información demográfica e inferencias para mejorar nuestras estrategias de marketing, realizar estudios de mercado, captar nuevos clientes, gestionar las relaciones con los clientes, realizar sorteos y promociones para nuestros clientes si los usuarios finales deciden participar activamente, y para proporcionarle información sobre nosotros, incluyendo comunicaciones de marketing personalizadas.
• Para mejorar y mantener nuestro sitio y sistemas: Utilizamos datos de uso electrónico o de Internet para mejorar nuestros Sitios y sistemas, proporcionar y mantener la funcionalidad de nuestros Sitios y sistemas, y ayudarnos a diagnosticar problemas técnicos y de servicio y administrar nuestros Sitios y sistemas.
• Para desarrollar y mejorar nuestros productos y serviciosUtilizamos información de contacto, información comercial, datos, datos de uso electrónico o de Internet e inferencias para ayudarnos a desarrollar nuevos productos y servicios y para mejorar y analizar nuestros productos y ofertas de servicios existentes.
• Para reforzar la seguridad y la prevención del fraudeUtilizamos información de contacto, información comercial, datos de uso electrónico o de Internet e inferencias para: (i) protegernos a nosotros, a nuestros empleados y a nuestros Sitios, instalaciones, activos, sistemas, productos, servicios y propiedad intelectual, incluso contra fraude, robo y mala conducta; (ii) hacer cumplir nuestras políticas y términos; (iii) realizar la debida diligencia con los proveedores; y (iv) detectar y prevenir el fraude, el robo y la mala conducta, incluso verificando la identidad de aquellos con quienes realizamos negocios.
• Para cumplir con las obligaciones legalesUtilizamos información de contacto, información comercial, datos de uso electrónico o de Internet e inferencias para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluidos los requisitos de informes, y defendernos en procedimientos legales, y proteger a nuestra empresa, nuestra propiedad, empleados y otros a través de procedimientos legales.
• Para otros fines: Podemos utilizar información de contacto, información comercial, información demográfica, datos de uso de Internet o electrónicos e inferencias por otros motivos que podamos describirle.
• Intercambio de información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal. Sin embargo, podríamos compartirla:

• Con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestro Sitio y Servicios y negocios bajo acuerdos de confidencialidad.
• Cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
• Por otros motivos, con su consentimiento o según lo indique usted.

• Combinamos información

Combinamos la información que obtenemos de diferentes fuentes con información pública, incluso para crear inferencias y perfiles sobre usted. Por ejemplo, podemos combinar información que recopilamos fuera de línea con información que recopilamos en línea. Combinamos información que recopilamos en sitios web de terceros. También podemos combinar información que obtenemos de un tercero con información que ya tenemos.

• Información personal confidencial

A menos que se solicite específicamente, le pedimos que no nos envíe ni nos revele, a través de los Sitios o de otro modo, ningún dato personal confidencial (por ejemplo, número de seguro social, número de identificación fiscal, número de pasaporte, número de licencia de conducir u otro número de identificación emitido por el gobierno; detalles de tarjetas de crédito o débito o número de cuenta financiera, con o sin código o contraseña que permita el acceso a la cuenta, historial crediticio; o información sobre raza, religión, etnia, vida o prácticas sexuales u orientación sexual, información médica o de salud, información genética o biométrica, plantillas biométricas, creencias políticas o filosóficas, afiliación a partidos políticos o sindicatos, información de verificación de antecedentes, datos judiciales como antecedentes penales o información sobre otros procedimientos judiciales o administrativos).

• Retención de datos

Conservamos su información personal solo el tiempo que sea necesario para brindarle servicios o productos o el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad o cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cuando procesamos información personal con fines de marketing, lo hacemos hasta que nos solicite que dejemos de hacerlo y durante un breve periodo después (para que podamos atender sus solicitudes). También conservamos un registro de su solicitud de no enviarle marketing directo para que podamos cumplir con su solicitud en el futuro. 

• Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el rendimiento. Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Puede encontrar instrucciones sobre cómo administrar las cookies en diferentes tipos de navegadores web en www.allaboutcookies.org.

• Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios externos. Si envía información personal a cualquiera de estos sitios web o aplicaciones, su información se regirá por sus políticas de privacidad. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

1. Cómo protegemos su información

Implementamos medidas técnicas, organizativas, administrativas y físicas adecuadas para proteger su información personal del acceso, uso, divulgación o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:

• Sistemas de almacenamiento de datos seguros.
• Cifrado de información sensible durante la transmisión.
• Monitoreo periódico de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades.
• 9. Los servicios no están destinados a niños.

Nuestro sitio web y nuestros Servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos ni divulgamos deliberadamente información personal de menores de 18 años. Si detectamos dicha información, la eliminaremos de inmediato.

1. Comunicaciones de marketing

Correos electrónicos de marketing.  Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing o publicidad utilizando el enlace o el mecanismo de "darse de baja" que se indica en las comunicaciones que recibe de nosotros. También puede solicitar la baja de los correos electrónicos de marketing o publicidad poniéndose en contacto con nosotros en info@thecommercehub.comUna vez que procesemos su solicitud, dejaremos de utilizar la información para dichos fines sin coste alguno para usted. Si opta por no recibir comunicaciones de marketing, seguirá recibiendo comunicaciones nuestras sobre su relación con nosotros, siempre que la ley lo permita.

1. Procesamiento en los Estados Unidos

Si accede a nuestro Sitio o Servicios desde fuera de Estados Unidos, tenga en cuenta que la información que obtengamos sobre usted será procesada en Estados Unidos por The Commerce Hub o nuestros proveedores de servicios. Al utilizar el Sitio o nuestros Servicios, usted reconoce que su información personal puede ser transferida y procesada en jurisdicciones distintas a la suya, tal como se describe en esta Política de Privacidad. Tenga en cuenta que las leyes y normativas de protección de datos aplicables a su información personal transferida a Estados Unidos u otras jurisdicciones pueden ser diferentes a las de su país de residencia. Es posible que Estados Unidos no ofrezca el mismo nivel de protección que las leyes de su país.

1. Derechos de privacidad en Estados Unidos

Si reside en California, Colorado, Connecticut, Oregón, Texas, Utah, Virginia o jurisdicciones con leyes similares, es posible que tenga ciertos derechos de privacidad adicionales según las leyes de privacidad aplicables en su estado (“Leyes de privacidad estatales”). Esta sección describe de forma general dichos derechos y cómo puede ejercerlos.

Estos derechos no son absolutos. En algunas situaciones, es posible que no podamos procesar su solicitud. Esto puede incluir si se aplica una excepción legal. Le informaremos si un derecho no le aplica. No será discriminado por ejercer su derecho a la privacidad. Estos derechos son:

1. AccesoPara conocer las categorías de información que recopilamos y utilizamos, y para quienes residen en California, las categorías de fuentes de recopilación y divulgación, así como el propósito comercial de la recopilación. Si reside en Oregón, también puede solicitar una lista de terceros específicos, según lo define la ley de Oregón, a quienes hemos divulgado información personal.
2. Portabilidad:una copia de (Virginia) o piezas específicas de (California) Información Personal recopilada;
3. Supresión:para que eliminemos la información que recopilamos de usted; y
4. Corrección:pidiéndonos que arreglemos su información.

También mantendremos un registro de sus solicitudes de derechos.

Tenga en cuenta que si eliminamos su información personal, algunos de nuestros servicios dejarán de funcionar correctamente. Por ejemplo, sus solicitudes de cancelación anteriores no se guardarán, y sus preferencias e información guardadas dejarán de estar disponibles.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@thecommercehub.com.

Su solicitud de consumidor verificable debe:

• Proporcionar suficiente información de identificación (incluido nombre, dirección de correo electrónico, cargo y empresa) para permitirnos verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos y conservamos información personal, y/o su autoridad para realizar dicha solicitud en nombre del titular de los datos, y
• Describa su solicitud con suficiente detalle que nos permita comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.

Tenga en cuenta que solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud de consumidor verificable para verificar la identidad del solicitante o su autoridad para realizar la solicitud o para revisarla y cumplir con ella.

Puede autorizar a alguien para que actúe como su agente y presente una solicitud en su nombre. Debido a la confidencialidad de dichas solicitudes, debe verificar la autorización del agente antes de que podamos actuar. Por consiguiente:

• Usted o su agente deben proporcionar prueba de que el agente está registrado ante el Secretario de Estado para actuar en su nombre; o
• Usted o su agente deben proporcionar otro permiso por escrito para que un agente específico actúe en su nombre; y
• Utilizaremos su dirección de correo electrónico para conectarnos directamente con usted y verificar la identidad y autoridad del agente.

No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar con un nivel de confianza apropiado a la sensibilidad de la información que la información personal que hemos recopilado y retenido en nuestros sistemas y bases de datos se relaciona con usted.

Realizar una solicitud de consumidor verificable no requiere que cree una cuenta con nosotros, pero si tiene una cuenta con nosotros, es posible que le solicitemos que inicie sesión en dicha cuenta para verificar su identidad o autoridad o para proporcionar o eliminar su información.

Derecho a optar por no participar en la venta de información personal

Tenga en cuenta que The Commerce Hub actualmente no intercambia información personal a cambio de dinero. Tampoco divulga información personal a terceros para fines de marketing directo.

Derecho a limitar la divulgación de información personal confidencial

Los residentes de algunas jurisdicciones (p. ej., California) tienen derecho a limitar el procesamiento de su Información Personal Sensible (según lo definido por la ley estatal de privacidad aplicable). No recopilamos ni procesamos Información Personal Sensible para inferir características, ni la utilizamos ni divulgamos para fines distintos a los permitidos por la ley.

Derecho a apelar

Los residentes de algunas jurisdicciones (p. ej., Virginia y Colorado) tienen derecho a apelar nuestra decisión sobre una solicitud de privacidad. Si no pudimos atender su solicitud, puede apelarla contactándonos a info@thecommercehub.com dentro de los catorce días posteriores a nuestra decisión, indicando el motivo de su apelación e indicando su estado de residencia.

Aviso para los residentes de Nevada/Sus derechos de privacidad en Nevada

Si reside en Nevada, puede solicitar que dejemos de vender ciertas categorías de información personal que recopilamos. Actualmente no vendemos su información personal identificable según la ley de Nevada. Sin embargo, si desea solicitar que dejemos de vender dicha información en el futuro, puede hacerlo contactándonos en info@thecommercehub.comPara todas las solicitudes, debe proporcionarnos su nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección postal para que podamos verificar su identidad comparando la información que hemos recopilado con la que usted nos ha proporcionado. Si no proporciona toda la información anterior, es posible que no podamos procesar su solicitud.

1. Cambios en nuestra política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio sustancial en nuestra Política de Privacidad según lo exija la ley. Cualquier actualización se publicará en esta página con la fecha de entrada en vigor revisada. Visite nuestro Sitio web periódicamente para ver las actualizaciones. La leyenda "Última actualización" que aparece arriba indica cuándo se revisó por última vez esta Política de Privacidad. Cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos la Política de Privacidad revisada en cualquiera de nuestros Sitios web.

1. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o cómo manejamos su información personal, contáctenos en info:

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